Trámites y Servicios
Requisitos de Trámites
Para su comodidad SOAPAP recepciona pagos en diferentes lugares como:
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En línea |
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Realice sus pagos de una forma rápida y segura desde nuestro portal |
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Nuestros módulos |
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En cualquiera de nuestros módulos aceptamos :
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Tiendas OXXO |
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Pago en tiendas OXXO en Zona Metropolitana {modal href="http://modulos.soapap.gob.mx/wfrMapaOxxo.aspx" rel="{handler:'iframe',size:{x:840,y:680}}"}Ver mapa de tiendas OXXO{/modal} |
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Bancos |
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 Ubique la sucursal más cerca a usted. |
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Ubique la sucursal más cerca a usted. |
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Ubique la sucursal más cerca a usted. |
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Ubique la sucursal más cerca a usted. |
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Ubique la sucursal más cerca a usted. |
| Objetivo: |
Reconectar el servicio suspendido, con la finalidad de regularizar los adeudos que se presenten. |
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Requisitos: |
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Haber pagado la reconexion correspondiente |
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liquidado o en su caso convenido el adeudo contraido con el SOAPAP. Es necesario presentar el recibo oficial del pago de la reconexion. |
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| Costo: |
El costo se actualiza bimestralmente de conformidad con el Acuerdo Tarifario que se autoriza el Consejo Directivo con base al Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) |
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| Formas de pago: | ||
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Efectivo. |
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Cheque a nombre del SOAPAP, con no más de 10 días de ser expedido y que el nombre del cuentahabiente y el Usuario del SOAPAP sea el mismo. (si los nombre no coinciden deberá ser certificado). |
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Tarjeta de crédito o debito, Visa o Master Card (se cargara el 3% de comisión más IVA). |
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Tiendas OXXO, para los que tengan boleta reciente. |
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Pagos en Internet, (ver instrucciones en portal del SOAPAP). |
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Pagos referenciados para cuenta habientes de HSBC y Banorte en cajeros automáticos. |
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| Lugares de cobro: |
Oficinas de Plaza América |
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| Tiempo de atención en ventanilla: |
10 mins. |
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| Tiempo de entrega del documento: |
3 días hábiles. |
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Documento: |
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Notificacion de adeudo, boleta de Adeudo y/o Recibo. |
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Recibo oficial del pago de la reconexion. |
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| Trámite: | ||
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Paso 1: |
Se presenta a realizar el pago del adeudo y los gastos de reconexion en caja. |
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Paso 2: |
El sistema genera en forma automatica las órdenes de reconexion, cuando ya hayan realizado los pagos. |
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| Paso 3: |
Se programa la reconexion del servicio para ejecutarse en un termino máximo de 3 días hábiles posteriores al pago. |
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| Contacto: | ||
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Dirección Comercial. Departamento de Ejecución. |
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51 Poniente No. 505 Centro Comercial Plaza América, Col. Prados Agua Azul. C.P.72430, Puebla, Pue. |
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Teléfono: (01 222) 2-11-92-40 |
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Horario de Atención: |
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Oficinas: De Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 horas. |
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Módulo Plaza América:De Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas. |
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Documentación que se obtiene: |
Recibo de pago. | |
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Vigencia del documento: |
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Marco legal: |
Artículo 23 fracción I del Reglamento Interior del SOAPAP publicado en el Periódico Oficial del Estado el 06 de Junio de 2005. |
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